Umiddelbart etter oppstart av salg av smarttelefoner Galaxy S8 og S8+ klager begynte å dukke opp på Internett fra brukere som løste problemer med en rødlig skjerm. Samsung har allerede løst dette problemet med en programvareoppdatering, men det ser ut til at ikke alle problemer er over. Nå har flere eiere av «es åtter» kommentert på det offisielle Samsung-forumet at de har problemer med lyden. Enten det er å se videoer på YouTube, spille spill eller høre på musikk, er lyden fra telefonen ofte morsekode, dvs. avbrutt.
"Hver gang jeg prøver å se en video på YouTube eller Twitter, blir lyden avbrutt eller forsinket med 2 sekunder", skrev en av eierne Galaxy S8. "Det er ikke noe problem med hodetelefoner. Men jeg må fortsette å starte telefonen på nytt. Telefonen er fantastisk, men denne feilen er veldig irriterende. Finnes det en løsning?", han fortsatte.
Selv om moderatoren for Samsungs offisielle forum først trodde at dette var en funksjon på telefonen koblet til ankomsten av varsler, der telefonen ganske enkelt demper lyden når et varsel kommer, førte andre brukere som også er berørt av problemet til at han ble feil. Det er mest sannsynlig et maskinvare- eller programvareproblem.
Samsung har allerede klart å offisielt kommentere problemet. I følge produsenten er dette en programvarefeil, og berørte kunder bør kontakte kundestøtte for å få råd om hvordan man tørker telefonens cache eller hardt tilbakestiller hele enheten.
På den annen side, noen eiere Galaxy S8 hevder at problemene er mer av maskinvarekarakter. De sier at du bare trenger å riste telefonen mye og lyden er fin igjen en stund, noe som kan bety at det er en kald forbindelse eller en løs kontakt i telefonen. Hvis du står overfor et lignende problem, sørg for å gi oss beskjed i kommentarene under artikkelen.
kilde: SamMobile
