Vi vet det nok alle – bare et øyeblikks uoppmerksomhet, telefonen faller ut av hendene våre og mange bekymringer og ordninger følger. Samsung møter derfor sine kunder med en ny mobiltjeneste Care, som vil gjøre det lettere for dem å bruke telefonen sin på daglig basis. Samsung mobiltjeneste Care representerer mobilforsikring, takket være at alle reparasjoner av din Samsung-mobiltelefon vil bli utført av autoriserte Samsung-teknikere og ved bruk av originale deler. Denne tjenesten er for øyeblikket tilgjengelig for eiere av Samsung-telefoner Galaxy S7, S7 edge, S8, S8+, S9, S9+ og Note8.
Designet for det uventede
Denne nye tjenesten ble designet for uventede situasjoner der telefonen vår går i stykker på et øyeblikk. Med den nye forsikringen trenger du ikke lenger bekymre deg for høye summer for å reparere telefonen eller risikere å få den reparert på et uautorisert servicesenter. Telefonen er forsikret mot plutselige hendelser som begrenser funksjonaliteten til mobilenheten, inkludert skade på skjermen. I løpet av forsikringsperioden på to år har du rett til avvikling av to forsikringstilfeller.
Vilkår i henhold til dine egne
Samsung mobiltjeneste Care kan kjøpes direkte ved kjøp av telefonen eller senere innen 30 dager etter kjøp via nettsiden www.samsung.com/cz/services/mobile-care eller gjennom applikasjonen Samsung Medlemmer i mobiltelefonen, forutsatt at telefonen fortsatt er i god stand og ikke er skadet på noen måte. I tillegg kan du velge hvor ofte du skal betale forsikringspremien, enten det er en engangsbetaling på 3 399 CZK for to år eller i avdrag på 159 CZK per måned i 24 måneder.
Ta vare direkte fra Samsung
I tillegg legger Samsung vekt på å forlenge levetiden til sine mobile enheter og bidra til å bevare deres opprinnelige kvalitet og verdi. Av denne grunn vil alle reparasjoner på telefonen din finne sted innenfor Samsung Mobile-tjenesten Care kun hos autoriserte Samsung-teknikere og ved bruk av originale deler. Bruk av autoriserte Samsung-servicesentre betyr også at du ikke risikerer å miste standard produktgaranti ved å reparere. Under reparasjonen på et autorisert servicesenter vil du også ha muligheten til å dra nytte av ekspertkonsultasjoner på tvers av hele produktporteføljen levert av opplærte kundesentereksperter (representanter for autoriserte Samsung-servicepartnere). En forsikringspartner til Samsung Mobile Carså er det Allianz Global Assistance.
Samsung Mobile Service Spesifikasjoner Care
| Samsung Mobile Care | |
| Servicepris (forsikringspremie) | 3 399 CZK én gang eller 159 CZK per måned i 24 måneder |
| Gebyr for oppgjør av forsikringstilfelle | CZK 1 999 (engangsbeløp betalt av sluttkunden direkte hos servicepartneren under fysisk reparasjon) |
| Skader dekket av forsikring | Utilsiktet skade |
| Telefoner | Galaxy S7 / S7 edge / S8 / S8+ / Note8 |
| Antallet forsikringstilfeller som dekkes av forsikringen | 2 forsikringstilfeller i løpet av 24 måneders forsikringsperioden |
| Betalingsmetoder | Fullt beløp på forhånd eller månedlig |
| Angrefrist fra en forsikring med 100 % tilbakebetalingsgaranti ved engangsbetaling | 14 dager fra inngåelse av forsikringsavtalen |
| Mulighet for å kjøpe tjenesten etter kjøp av telefon | til 30 dager |
| Karenstid før avvikling av første forsikringstilfelle | 0 dager |
| Bærbarhet | JA (kun ved engangsbetaling) |
Hva er utilsiktet skade?
På det angitte tidspunktet og stedet når det forsikrede produktet slutter å fungere normalt og dets funksjonalitet eller sikkerhet påvirkes på grunn av feil i håndteringen, flytende eller eksterne hendelser som er uforutsigbare og utilsiktede (med mindre det er ekskludert i artikkel 3 i forsikringsvilkårene). Det inkluderer:
- Skjermskader: fysisk skade som sprekker eller knusing av skjermen som påvirker funksjonaliteten til produktet og er begrenset til delene som trengs for å fikse sprekker eller brudd og bakglasset som glass/plastskjerm, LCD og sensorer festet på skjermen.
- Andre skader: skade forårsaket av utilsiktet søl av væske inn i eller på det forsikrede produktet og enhver fysisk skade som kan oppstå, bortsett fra skade på skjermen, som hindrer tilgang til den mobile enhetens programvare eller muligheten til å lade.
For mer informasjon om Samsung Mobile Care besøk www.samsung.com/cz/services/mobile-care.
