Vi er for tiden plaget av en rekke ulike problemer. Vi er i perioden med den globale pandemien av sykdommen COVID-19, vi er plaget av klimaendringer og vi står overfor ulike sosiale problemer. En av verdens mest brukte kommunikasjonsapplikasjoner, Rakuten Viber, feirer nå sin 10-årsdag. Imidlertid dedikerer han denne spesielle dagen til de viktigste, det vil si sine egne brukere.
Kampanjen "Viber Heroes" sentrerer seg om historiene til folk som har brukt appen til å hjelpe andre eller spre bevissthet om viktige saker. Det kan for eksempel dreie seg om COVID-19-koronaviruspandemien eller temaer knyttet til sosiale saker eller miljøvern.
En av de vakreste historiene er historien til legene og sykepleierne fra neonatologisk avdeling i Burgas, Bulgaria. Ved den første nedstengningen våren i år ble nyfødte babyer som måtte ligge på intensivavdelingen skilt fra mødrene sine. En viktig periode i begynnelsen av disse barnas liv, da viktige bånd til foreldrene knyttes, ble dermed forstyrret. Men leger og sykepleiere bestemte seg for å hjelpe, ved å bruke Viber-appen og videosamtaler i appen for å forsikre foreldre om at barna deres hadde det bra.
I Tsjekkia lanserte helsedepartementet et fellesskap for å informere publikum i den første bølgen av koronaviruset, kalt Sammen mot koronaviruset. Her lærer publikum regelmessig og offisielt informace angående pandemien og restriksjoner eller mulig lempelse av dem. Fellesskapet er fortsatt en av departementets hovedkommunikasjonskanaler og har i dag nesten 60 000 medlemmer.
«Vi tror at suksessen til appen vår de siste ti årene i stor grad skyldes brukerne våre over hele verden – de virkelige menneskene som bruker appen til å kommunisere med andre. Det er en ekte historie bak hver samtale på Viber. Vi setter stor pris på brukerne våre og er glade for å være en del av deres daglige liv. Å kunne hjelpe mennesker med å dele glede, lykke og noen ganger tristhet, det vil si ekte følelser, er noe som gjør arbeidet vårt meningsfullt. Og vi ønsker å fortsette på denne veien," sa Anna Znamenskaya, Chief Growth Officer i Rakuten Viber.
I løpet av denne våren dukket det opp mange helter på Viber – elever, lærere, foreldre, opprettet fellesskap og grupper for å hjelpe dem med å forenkle kommunikasjon med fjernundervisning. Lærerplattformen, som er en faglig sammenslutning av lærere som har gått sammen for å forbedre vilkårene for lærerarbeidet og kvaliteten på undervisningen, har lansert et eget fellesskap på Viber, som har som mål å dele viktige informace knyttet til utdanning.
Viber er også en kommunikasjonskanal for mange ideelle organisasjoner rundt om i verden. Innenfor applikasjonen kan du lære mye informasjon om emner som miljøvern eller andre områder, bli medlem av deres lokalsamfunn og bidra til å gjøre verden til et bedre sted for oss å leve. Bli for eksempel med i WWF - World Wildlife Fund-samfunnet som fokuserer på å redde truede dyrearter eller samfunnet som har som mål å redusere antallet mennesker i verden som lever i sult kalt Kjemp mot verdens sult sammen. I Tsjekkia er det et fellesskap for alle som er interessert i dyrs rettigheter kalt Home4Pets.
