For fem år siden vedtok EU en lov som i stor grad avskaffet roamingavgifter for innbyggere i blokken som reiser med sine mobile enheter over landegrensene. Nå har EU utvidet denne Roam-like-at-home-lovgivningen med ti år, noe som betyr at europeiske forbrukere slipper å reise til et annet EU-land (eller Norge, Liechtenstein og Island, som er medlemmer av det europeiske økonomiske samarbeidsområdet). ) belastet mesteparten av ekstraavgiftene minst frem til 2032.
I tillegg til å utvide fordelene med gratis roaming i ytterligere et tiår, bringer den oppdaterte lovgivningen noen viktige nyheter. For eksempel vil EU-innbyggere nå ha rett til samme kvalitet på internettforbindelsen i utlandet som de har hjemme. En kunde som bruker en 5G-tilkobling må skaffe seg en 5G-tilkobling under roaming uansett hvor dette nettverket er tilgjengelig; det samme gjelder kunder av 4G-nett.
I tillegg ønsker europeiske lovgivere at mobiloperatører skal informere kunder om alternative måter å komme i kontakt med helsetjenester på, enten gjennom en standard tekstmelding eller en dedikert mobilapp. Det blir et tillegg til dagens nødnummer 112, som er tilgjengelig i alle EU-land.
Du kan være interessert i
Den oppdaterte loven pålegger operatører å gjøre klart for kundene hvilke tilleggsgebyrer de kan pådra seg når de ringer kundeservice, flyselskapets teknisk støtte eller sender "tekstmeldinger" for å delta i konkurranser eller arrangementer. EU-kommissær for konkurranse Margrethe Vestager hilste utvidelsen av loven velkommen, og sa at den var en «håndgripelig fordel» for det europeiske indre markedet. Det oppdaterte lovverket trådte i kraft 1. juli.
