På SDC22-konferansen snakket Samsung om enhetens økosystem fra et SmartThings-perspektiv. Mens presset for større åpenhet og interoperabilitet av hjemme-IoT-enheter er veldig velkommen, ser det ut til at når det gjelder å utvikle en attraktiv sammenkobling av produkter og tjenester på tvers av Tizen og Android, Samsung mangler noen grunnleggende forutsetninger.
En av de største hindringene for bedrifter for å skape et innbydende og altomfattende enhetsøkosystem er at de ulike divisjonene fungerer nesten uavhengig av hverandre, eller til og med som klienter av hverandre, når de burde jobbe sammen for å skape felles opplevelser helt fra starten av. begynnelse. Denne fragmenterte strukturen til hele konglomeratet skaper unødvendige designforskjeller mellom operativsystemenheter Android og Tizen.
Ta for eksempel noe så enkelt som ikondesignet som Samsung bruker for appene sine. Førsteparts applikasjonsikoner bør være konsistente på tvers av alle operativsystemer de brukes i. One UI-teamet/Android den har imidlertid én tilnærming til UX, mens Tizen-teamet, spesielt når det kommer til hvitevarer, ser ut til å ha forskjellige designideer, eller i det minste av en eller annen grunn ikke kan holde tritt med One UI-utviklingen på mobile plattformer.
Ett brukergrensesnitt 5.0
Denne detaljen alene er styrken til Apples plattformer. Meldinger, Mail, Kalender, Notater, Safari, Musikk og mange andre ser ganske enkelt like ut, og forbedrer brukeropplevelsen spesielt for nykommere. Denne «fragmenteringen» av Samsung kan lett få det til å føle at det ikke kan samle alle sine divisjoner for et felles mål, som bør gå utover å tilfredsstille aksjonærene, men fokusere mer på kunden og brukerne av produktene sine.
Du kan være interessert i
One UI-designfilosofien bør være allestedsnærværende
Det ser ikke ut til å være noen tettere kommunikasjon mellom One UI- og Tizen OS-designteamene, og derfor hjelper ingenting å skape noen følelse av at Samsungs enhetsøkosystem kjører som en velsmurt maskin. Den elektromekaniske avdelingen ser ofte ut til å bry seg mer om sine andre kunder enn sin egen mobilavdeling, og Exynos-teamet har altfor lenge prøvd å være selvstendig, og det har gitt tilbakeslag. Samsung Display (hvis største klient sannsynligvis er Apple) og Samsung Electronics var ofte i strid med hverandre. På et tidspunkt hevdet Display-divisjonen at Electronics holdt det tilbake med sin manglende evne til å ta en beslutning om QD-OLED-teknologi.
Galaxy S22 Ultra
I en perfekt verden bør appikoner på Samsungs smarte TV-er og hvitevarer synkronisere og låne personlige Material You-innstillinger fra telefoner eller nettbrett Galaxy. Slike alternativer på tvers av enheter eksisterer imidlertid ikke. Til tross for all snakk om interoperabilitet, er det lite av det på tvers av de ulike maskinvaredivisjonene.
iPhone 14 Pro Maks
Ikoner, rike synkroniseringsfunksjoner på tvers av enheter og visuell sammenheng er ganske enkle og avgjørende punkter som, gitt nok oppmerksomhet, kan føre til en bedre brukeropplevelse på tvers av flere Samsung-enheter. Dessverre ser det ut til at samfunnet fortsetter å neglisjere denne betydningen. Jeg er redd for at dette aldri vil endre seg med mindre alle divisjonene i selskapet virkelig begynner å jobbe som én enhet for ett felles mål, for størst tilfredshet for kunden, som ikke bare er et tall. Men det snakker godt til meg fra bordet.
Du kan være interessert i
Selskapets mål, å være enkelt, var å få kundene til å ønske å kjøpe flere og flere av Samsungs produkter fordi de allerede eier en eller flere av enhetene deres og ønsker at alt skal være mer tilkoblet og sammenhengende. jeg har iPhone, jeg vil kjøpe i Apple Watch og en Mac-datamaskin, jeg har en smarttelefon Galaxy, så jeg skal også kjøpe et nettbrett og Watch. Det er lett. Men siden Samsung også har egen TV og apparater, hvorfor ikke utruste deg helt? Hvis alt ser og oppfører seg annerledes, hvorfor skulle noen gjøre det. I dette er han Apple rett og slett uslåelig, på alle plattformene iOS, iPadOS, macOS, watchOS og tvOS.
Men jeg vil ikke kjøpe flere og flere produkter av samme merke. Ingen er gode på alt. Jeg vil ikke Apple klokker og ingen av delene Apple hodetelefoner. Jeg liker god lyd, men jeg vil ikke nøye meg med bare god lyd som overføres på en svak BT-kodek. Jeg vil ikke nøye meg med maks to dager med klokkeliv. Den maksimale tilkoblingen til enheter er ofte irriterende. Når jeg jobber med datamaskinen, slår jeg av forbindelsen med mobiltelefonen. Jeg blir rett og slett forstyrret av varslene fra mobilen min på skjermen til den andre enheten. Jeg pleier til og med å slå av alle enhetene bortsett fra den jeg jobber med mens jeg jobber. Jeg vil ikke bruke hodetelefoner på flere enheter. Hvis hodetelefonene støtter en bedre type kodeker som sbc eller aac, fungerer den kun med slike kodeker når de er koblet til flere enheter. Forfatter et annet økosystem enn det fra Apple tydeligvis aldri brukt. Gå fra SmartThings, der smarthjemmet primært styres, til One UI, ikoner og applikasjoner iOS det er litt av en flytur, og å sammenligne SmartThings med et økosystem bestående av mobiltelefoner, klokker, hodetelefoner, nettbrett og bærbare datamaskiner viser at forfatteren ikke aner hva SmartThings kobler til og hva det faktisk tjener.
Alle snakker om en slags økosystem, og faktisk er det et buzzword for en haug med ting som er proprietære forbundet med null kompatibilitet med omverdenen. Nei takk.
Enig, det er et gullbur