Samsung er en av de største produsentene av kjøleskap i USA, men de siste årene har de «angivelig» det største antallet klager fra kunder der. På grunn av dette har det offentlige byrået Consumer Product Safety Commission (CPSC) nå «lyst opp» på den koreanske giganten. Han informerte om det web avisen USA Today.
I følge USA Today har tre av fire klager på kjøleskapssikkerhet inngitt siden 2020 kommet fra Samsung-kunder. Og per juli i år sendte forbrukerne inn 471 klager på sikkerheten til kjøleskap. Dette er det høyeste tallet siden 2021.
Fotogalerie
Mens CPSC ikke har utstedt en tilbakekalling av de angivelig defekte kjøleskapene eller en advarsel, var det forventet å bekrefte en etterforskning av Samsung forrige uke. I følge forbrukerklager er de vanligste problemene med selskapets kjøleskap dårlige ismaskiner, vannlekkasjer, brannfare, nedfrysing og matforstyrrelser på grunn av kjøleskap som angivelig går over trygge temperaturer.
"Millioner av forbrukere over hele USA nyter og stoler på Samsung-kjøleskap hver dag. Vi står bak kvaliteten, innovasjonen og ytelsen til våre apparater, samt vår bransjekjente kundestøtte. Siden vår forespørsel om spesifikke data fra berørte kunder her har blitt avvist, kan vi ikke kommentere noen spesifikke opplevelser rapportert av kunder," sa en talsperson for Samsung til avisens nettsted.
Du kan være interessert i
I mellomtiden har kunder som er misfornøyde med den påståtte mangelen på støtte fra den koreanske giganten opprettet en Facebook-gruppe. Den har nå mer enn 100 XNUMX medlemmer, så dens popularitet overgår langt antallet klager registrert av CPSC.
