Lukk annonse

Serie klokker Galaxy Watch4 har mange flotte funksjoner og fortsatt god batterilevetid, men som alt annet er de utsatt for feil og problemer. En av dem som noen kan støte på er at de Galaxy Watch4 vil ikke slå seg på. Hva bør du gjøre i et slikt tilfelle? 

Det er mange grunner til at Samsung-smartklokken din kanskje ikke slår seg på ordentlig, men det første du bør prøve er ganske enkelt å la klokken stå på laderen i noen timer. Et helt utladet batteri kommer noen ganger til liv først etter en stund, så det er lurt å la klokken lades i noen timer, helst på laderen som fulgte med klokken i emballasjen. Vi anbefaler å prøve det over natten før du tar noen drastiske tiltak.

Samsung GVI3-oppdatering kan være synderen 

Hvis din Galaxy Watch4 vil ikke slå seg på selv etter noen timers lading, de kan ha blitt offer for en feil oppdatering. En av de siste enhetsoppdateringene Galaxy Watch4 for noen brukere "mursteiner" enheten. Problemet oppstår etter installasjon av en oppdatering som slutter med GVI3-fastvareversjonen og klokken går tom for juice og slår seg av. Så når det skjer, kan de ikke lenger slås på. Hvis klokken blir stående på ubestemt tid, vil ikke problemet dukke opp, men selv en enkel omstart vil drepe det.

Samsung ga ingen forklaring på den eksakte årsaken, men det ser ut til å være et ganske stort problem. Den gode nyheten er at selskapet tar skritt for å fikse problemet. For de som ikke har oppdatert enda, er oppdateringen lastet ned. Dette betyr at den ikke lenger vil installeres automatisk eller på forespørsel på enheten din, med mindre den selvfølgelig allerede har gjort det. I tillegg jobber Samsung med en ny programvareoppdatering som løser problemet.

Kontakt kundestøtte 

Hvis din Galaxy Watch vil ikke starte på grunn av oppdateringen, anbefaler Samsung å kontakte kundestøtte for å få hjelp. Tross alt ga selskapet følgende uttalelse om akkurat dette problemet:  

"Vi er klar over at det begrensede antallet modeller i serien Galaxy Watch4 vil ikke slå seg på etter nylig programvareoppdatering (VI3). Vi har sluttet å oppdatere og vil snart gi ut ny programvare. 

Til forbrukere som er på linje med klokker Galaxy Watch4 kan ha støtt på dette problemet, anbefaler vi at de besøker deres nærmeste Samsung-servicesenter eller ringer 1-800-Samsung.» 

Du kan finne den offisielle nettsiden til Samsungs tsjekkiske støtte her, hvor du kan kontakte selskapet online eller på telefon. Det er foreløpig ikke klart hvordan Samsung vil håndtere ikke-fungerende klokker, men en stykk-for-del-utveksling tilbys direkte. I tillegg, siden dette bare er en ett år gammel modell, hvis du ikke kjøpte den for et selskap, er den fortsatt under garanti. I verste fall må du vente på at tjenesten diagnostiserer og flasher programvaren hvis den på en eller annen måte kommer inn i klokkens tarm.

Galaxy Watch5 en WatchDu kan for eksempel kjøpe 5 Pro her

Dagens mest leste

.