De fleste kunder velger Samsung eller Apple i det avanserte smarttelefonmarkedet. Dette er fordi de vil at den avanserte telefonen deres skal være godt testet, fungere pålitelig og ha problemfri ettersalgsservice. Dette gjelder selvfølgelig også den nyeste flaggskiplinjen til den koreanske giganten Galaxy S23. Men nå ser det ut til at noen telefonbrukere Galaxy S23 og S23+ har problemer med kamera og ettersalgsservice.
Ifølge en bruker av sosialt nettverk Reddit få bilder produsert av ham Galaxy S23 uskarpt flekk på venstre side når det er tatt i liggende modus, et problem ble først rapportert for noen år siden uker. Et lignende uskarpt punkt kan sees øverst på bildene når de er tatt i portrettmodus. Dette problemet bør også dukke opp med dokumentbilder, og det sies at det ikke spiller noen rolle hva slags opptak det er, eller om et slikt bilde er tatt på nært hold eller på avstand.
Fotogalerie
Etter nærmere undersøkelser oppdaget nevnte Reddit-bruker at en rekke andre eiere av standard- og "pluss"-modellen til Samsungs nåværende flaggskipserie har dette problemet. Han viste til en meningsmåling utført av et tysk nettsted Android-Hilfe.de, som viser at 64 av 71 brukere opplever dette problemet.
I innlegget sitt pekte brukeren også ut en annen Reddit-bruker som hadde sin egen Galaxy S23 til et offisielt Samsung-servicesenter for dette problemet. Teknikere ved servicesenteret skal ha gjenkjent problemet, men klarte ikke å fikse det, siden den koreanske giganten sier at det faktisk ikke er et problem. Konkret skal Samsung ha fortalt brukeren at dette er en «karakteristikk av den store sensoren» og invitert dem til å «nyte den speilreflekslignende bokeh-effekten». Han overså imidlertid fullstendig at dette problemet også oppstår i bilder tatt på avstand, og ikke bare i nærbilder.
Du kan være interessert i
Ser man på eksempelbildene og i følge kommentarene på Reddit, ser det ut til at uskarphet på bildene tatt av telefonene Galaxy S23 og S23+ er forårsaket av et maskinvareproblem. Dette indikeres også av det faktum at S23 Ultra-modellen - i det minste virker det slik - ikke lider av dette problemet (i motsetning til søsknene, bruker den en annen hovedlinje sensor). Berørte brukere kan dermed håpe at Samsung etter hvert vil erkjenne at dette faktisk er et problem og at de i etterkant vil fikse det, kanskje med en programvareoppdatering hvis mulig.
Ja, jeg har også dette problemet. Mobil kom tilbake.
Du gjorde det bra.👍
Jeg har også et problem, det bør i det minste være en tilbakekalling for reparasjon eller annen kompensasjon.
Fjorårets Rada S22 led selvfølgelig allerede av dette problemet, men de løste det ikke nesten hvor som helst, ikke sant? Men siden S23-serien også lider av dette, må vi kanskje forholde oss til det. I servicesenteret så de på meg som om jeg var gal da jeg viste dem hvordan de skulle ta bilder av tekst med for eksempel S10+, så så de på meg som om jeg fant på det og tok bilder som ser normale ut med noe annet enn S10+, som jeg fant på. Ingenting fra Samsung igjen. Vychcans
Så, faktisk, i løpet av det året gjorde Samsung ingenting i det hele tatt med fotobrikkene på S23, men alle skyldte på Exynos. Så nå viser Samsung de komikerne at de virkelig ikke brydde seg.
Det spiller ingen rolle hva det er eller ikke er, telefonen for disse pengene bør finjusteres rett ut av esken, og hvis den ikke er det, så en klage - kompensasjon.
På mandag skal de levere telefonen min fra klagen, de sier jeg må ta bilder av teksten på avstand og det er en karakteristisk effekt av en stor brikke. Så jeg har et par speilreflekskameraer og skarpheten tapes gradvis fra midten til hjørnene. Jeg har aldri sett en uklar sirkel og alt rundt den var skarpt.
Jeg skulle ha returnert telefonen til dem med en gang, men jeg hadde allerede en gammel telefon på vei til å kjøpe den, og det falt meg ikke inn at en klage ikke ville løse det. Tydeligvis er det så mange dårlige deler at det ville legge dem fra seg, i diskusjonene kom jeg over en person som testet telefonene som ble utstilt i butikken, og alle led av det.
At de prøvde oppførselen viste jeg dem på et annet stykke de hadde der og det viste det samme, så det er typisk oppførsel. De oversvømmet sannsynligvis hele Tsjekkia og Tyskland med lignende stykker fra de to første kamerarevisjonene, og den tredje sendte de til vurdering uten problemer.
Hvis noen lurer på hvordan det ser ut etter å ha kjørt gjennom kantdeteksjon: https://soubor.nemec.space/files/2a800411/S23_detekce_hran_20230324_150232.jpg .
I dag, etter 3 uker, hentet jeg min S23+ fra klagen, hvor det var på grunn av den såkalte "banan"-effekten på grunn av uskarpe bilder. De sier de byttet ut den komplette fotomodulen, og det er ok. jeg sier greit. Jeg kommer hjem, prøver det og ser at det er like dritt som det var før kravet. Jeg er som en brigader, og jeg kommer til å kaste det på dem igjen. En telefon på 36 liter og tar bilder dårligere enn den gamle S8+ som jeg har i skuffen min. Hvis de ikke kan fikse det, så er jeg ferdig med Samsung for godt, og jeg har kjøpt dem til hele familien i årevis :(((