Praha, 3. februar 2015 – Samsung lanserte en unik tjeneste i samarbeid med utvalgte elektronikkbutikker i Praha, Brno og Ostrava Samsung Go. Dette forkorter garantitiden og service etter garantien betydelig telefoner og nettbrett merke Samsung. Takket være rask frakt til service Senter og kundene får sine tilbake i butikken enheten reparert innen 36 timer*, i stedet for maksimalt 30 dager. Samtidig gjør den daglige innsamlingen av mobile enheter av Samsung Go-bilen Samsungs autoriserte tjeneste tilgjengelig for flere kunder.
"Denne tjenesten gir et helt nytt nivå av hastighet og kundebehandling til mobilenhetsservice. Med Samsung Go forventer vi et ytterligere skifte i kundetilfredshet, som er et nøkkelspørsmål for oss.» sier David Mrzena, direktør for kunde- og serviceavdelingen til Samsung Electronics Czech and Slovak.
var sklikData = { alm: "sklikReklama_47926", zoneId: 47926, w: 600, h: 190 };
Hvordan fungerer tjenesten?
Kunder til utvalgte elektronikkbutikker i Praha, Brno og Ostrava de trenger ikke lenger å vente flere titalls dager på at en mobilenhet skal repareres når for eksempel skjermen går i stykker. Kunden kommer ganske enkelt til en av butikkene i kjeden der han kjøpte telefonen eller nettbrettet, og de ansatte behandler klagen eller reparasjon av enheten. Samme dag vil en spesialmodifisert Samsung Go-bil ankomme butikken for å ta de skadede enhetene til et autorisert Samsung-servicesenter. Samsung Go-bilen returnerer deretter den reparerte telefonen eller nettbrettet tilbake til butikken. Alt dette innen 36 timer*.
I tillegg til Samsung-merkede butikker inkluderer Samsung Go-tjenesten elektronikkkjedene Electro World, Euronics, Datart og Comfor.
Du finner en omfattende liste over butikker i enkelte byer her: www.samsung.com/cz/samsunggo.
*Garantert tid kun for reparasjoner på servicenivå L1 og L2. Servicenivåer er detaljert på www.samsung.com/cz/samsunggo.
var sklikData = { alm: "sklikReklama_47925", zoneId: 47925, w: 600, h: 190 };
