Samsung tilbyr en spesiell My SAMSUNG Home-tjeneste for utvalgte førsteklasses apparater, som vil få nye eiere til å bekymre seg mindre. Samsungs teknikere vil gi alt du trenger gratis. Så alt du trenger å gjøre er velg en samsung tørketrommel, for eksempel vil denne hjelpe deg med det sammenlignende test av tørketromler.
Profesjonell transport og montering
Med My SAMSUNG husholdningstjenesten er det ikke behov for komplisert, klumpete transport vaskemaskiner eller kjøleskap langs sin egen akse. Etter å ha kjøpt det valgte husholdningsapparatet, ringer selgeren eller kunden selv Samsung-linjen 800 700 030 og kontaktsenteret informerer umiddelbart den aktuelle tjenesten i henhold til regionen. Deretter vil tjenesten avtale med kunden installasjonsdatoen og alle viktige detaljer.
Etter å ha hentet apparatet fra butikken eller lageret, utfører teknikerne en profesjonell installasjon hjemme hos kunden og tar, hvis det blir forespurt det, det gamle apparatet til økologisk deponering. Samtidig veileder teknikeren kunden gjennom en kort bruksanvisning, tilbyr tilbehør og gir råd om vedlikehold. Alt dette innen 48 timer. I tillegg kan teknikeren koble seg direkte til den interaktive kundeserviceplattformen Samsung Live Assistant på stedet og svare på eventuelle ytterligere spørsmål.
Prioritert reparasjon innen 48 timer
Den nye eieren må ikke bare bekymre seg for komplisert transport og installasjon, men også sørge for mulige reparasjoner. Samsung garanterer en prioritert reparasjon innen 48 timer* i henhold til kundens tidsalternativer. Dersom fristen ikke kan overholdes av driftsmessige årsaker, vil kunden motta en liten gave fra Samsung.
My SAMSUNG-hjemmetjenesten gjelder for utvalgte produkter kjøpt i Samsung-merkede butikker, utvalgte salgsnettverk eller gjennom den offisielle Samsung e-butikken.
- Du finner mer informasjon om Min SAMSUNG husholdningstjeneste på: http://www.samsung.com/cz/mojedomacnost/
Produkter som dekkes av tjenesten:
- side ved side kjøleskap (RH56J69187F/EF, RH56J6917SL/EF)
- kjøleskap med fryser (RF24FSEDBSR/EO, RFG23UERS1/XEO, RF56J9041SR/EO, RB36J8799S4/EF BMF, RB41J7899S4/EF BMF)
- vaskemaskin med tørketrommel (WD90N642OOM/ZE)
- vaskemaskin (WW90M740NOA/ZE, WW80M644OPW/ZE, WW90M649OPM)
