Samsung har i samarbeid med den utenlandske hotellplattformen ALICE utviklet en effektiv hotelladministrasjonsløsning gjennom Gear S3. Smartklokker fra den sørkoreanske giganten forbedrer kommunikasjonen mellom gjester og ansatte på hoteller, og som et resultat kan arbeidere raskt og effektivt tilfredsstille forespørslene fra besøkende.
Så snart en gjest kommer med en forespørsel, vil ansatte i den aktuelle avdelingen få smartklokkene til å vibrere. Deretter aksepterer en av de ansatte oppgaven med et enkelt trykk på klokkeskjermen, og hans medarbeidere får et varsel om at noen andre tar seg av oppgaven. Samtidig er også lederne selv informert om alt. Systemet lar ledere spore oppgaver i sanntid, slik at de har oversikt over om gjesteforespørsler blir imøtekommet raskt og godt. I servicebransjen er rettidig løsning av forespørselen veldig viktig, fordi jo raskere kundens behov blir tilfredsstilt, jo bedre oppfatter kunden deg. Det fungerer på samme måte på hoteller.
Digital administrasjon ved hjelp av Gear S3 bør være det første hotellet som prøver Visekonge L'Ermitage i Beverly Hills. Løsningen vil se dagens lys på HITEC 2018-konferansen, som arrangeres denne uken i Houston, Texas.
